GDPR-Datenschutzrichtlinie
1. Geltungsbereich der GDPR-Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website harbrest.com, dem Durchsuchen von Produktinformationen, der Erstellung eines Benutzerkontos, der Aufgabe von Bestellungen, der Durchführung von Zahlungen, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie der Nutzung weiterer Funktionen der Website erfolgt.
Wir respektieren und schützen die Privatsphäre unserer Nutzer und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (General Data Protection Regulation, GDPR). Gleichzeitig beachten wir die geltenden deutschen Datenschutzgesetze und stellen sicher, dass personenbezogene Daten während der Erhebung, Nutzung, Speicherung und Übertragung angemessen geschützt werden.
Mit dieser Richtlinie informieren wir Sie darüber:
welche Arten personenbezogener Daten wir erheben;
wie wir diese Daten verwenden;
wie Daten verarbeitet oder mit Dritten geteilt werden können;
welche Datenschutzrechte Ihnen gemäß der GDPR zustehen.
2. Umfang der Datenerhebung
Um Ihnen den Einkauf, die Lieferung von Produkten sowie den Kundenservice anbieten zu können, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.
2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Wenn Sie unsere Website nutzen, können Sie uns folgende personenbezogene Daten zur Verfügung stellen:
Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsinformationen;
Bestelldetails;
Kaufhistorie;
Zahlungsbezogene Informationen.
Diese Informationen werden in der Regel bereitgestellt, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, einen Kundendienst anfordern oder direkt mit uns Kontakt aufnehmen.
Wir erfassen ausschließlich Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, und verlangen keine zusätzlichen personenbezogenen Informationen, die nicht mit der jeweiligen Leistung verbunden sind.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst und gespeichert werden, darunter:
IP-Adresse;
Browserinformationen;
Gerätetyp;
Informationen zum Betriebssystem;
Zeitpunkt des Website-Besuchs;
besuchte Seiten und Browsing-Verhalten;
Informationen über die Nutzung der Website;
durch Cookies und ähnliche Technologien erzeugte Daten.
Diese Informationen dienen hauptsächlich dazu, den Betrieb der Website sicherzustellen, die Sicherheit zu verbessern und die Nutzererfahrung zu optimieren.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten hauptsächlich für folgende Zwecke:
3.1 Bereitstellung von Einkaufsdienstleistungen
Wir verwenden Ihre Daten für:
Erstellung und Verwaltung von Bestellungen;
Bestätigung von Kaufanfragen;
Abwicklung von Transaktionen;
Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus.
3.2 Durchführung der Lieferung
Damit Ihre Bestellung korrekt zugestellt werden kann, verwenden wir möglicherweise folgende Informationen:
Name;
Kontaktdaten;
Lieferadresse.
Diese Daten werden für die Organisation des Transports, die Zustellung sowie die Aktualisierung von Versandinformationen verwendet.
3.3 Kundenservice
Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um folgende Anliegen zu bearbeiten:
Produktanfragen;
Fragen zu Bestellungen;
Kontoprobleme;
Kundendienstanfragen;
Rückerstattungs- und Stornierungsanträge.
3.4 Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Wir können bestimmte Nutzungsdaten analysieren, um:
die Website-Leistung zu verbessern;
Funktionen zu optimieren;
die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen;
technische Probleme zu erkennen und zu beheben.
3.5 Gewährleistung der Transaktionssicherheit
Wir können Daten verarbeiten, um:
ungewöhnliche Transaktionen zu erkennen;
Betrug zu verhindern;
Benutzerkonten zu schützen;
den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten.
3.6 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, können wir personenbezogene Daten speichern oder verarbeiten, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Gemäß der GDPR verarbeiten wir personenbezogene Daten nur auf Grundlage einer rechtmäßigen Grundlage.
Je nach Art der Verarbeitung können folgende Rechtsgrundlagen Anwendung finden:
4.1 Einwilligung
Wenn bestimmte Verarbeitungsvorgänge Ihre ausdrückliche Zustimmung erfordern, führen wir diese Verarbeitung erst nach Ihrer Einwilligung durch.
Beispiele:
nicht notwendige Cookies;
bestimmte Website-Analysefunktionen.
Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
4.2 Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, um einen Kaufvertrag zu erfüllen oder Dienstleistungen bereitzustellen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der Vertragserfüllung.
Beispiele:
Bestellbestätigung;
Produktversand;
Kundendienstleistungen.
4.3 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wenn gesetzliche Vorschriften die Speicherung oder Verarbeitung bestimmter Daten verlangen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage dieser gesetzlichen Verpflichtungen.
Beispiele:
Aufbewahrung von Finanzunterlagen;
Verwaltung steuerbezogener Informationen.
4.4 Berechtigte Interessen
Wenn Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten.
Beispiele:
Schutz vor Cyberangriffen;
Verbesserung der Website-Sicherheit;
Optimierung unserer Dienstleistungen.
5. Datenweitergabe und Verarbeitung durch Dritte
Um Bestellungen abzuwickeln und unsere Dienstleistungen bereitzustellen, können wir notwendige personenbezogene Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern teilen.
Dies kann folgende Kategorien von Drittanbietern betreffen:
5.1 Versand- und Logistikdienstleister
Für die Lieferung von Produkten können wir notwendige Informationen an Versandpartner weitergeben, darunter:
Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Kontaktdaten.
5.2 Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen können wir mit Zahlungsdienstleistern zusammenarbeiten.
Zahlungsinformationen werden in der Regel von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien und den geltenden gesetzlichen Anforderungen verarbeitet.
5.3 Technische Dienstleister
Zur Aufrechterhaltung des Website-Betriebs können wir technische Dienstleistungen nutzen, darunter:
Hosting-Dienstleistungen;
Systemwartungsdienste;
Datensicherheitsdienste.
Alle Verarbeitungsvorgänge durch Dritte sind auf den Umfang beschränkt, der für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist, und müssen den Datenschutzanforderungen der GDPR entsprechen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden Ihre Daten nicht für unautorisierte kommerzielle Zwecke.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Um eine stabile, sichere und benutzerfreundliche Website bereitzustellen, verwenden wir möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies können uns dabei helfen:
Benutzereinstellungen zu speichern;
grundlegende Website-Funktionen bereitzustellen;
Website-Nutzung zu analysieren;
die Website-Leistung zu verbessern.
Cookies können für folgende Zwecke eingesetzt werden:
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen der Website ordnungsgemäß funktionieren.
Funktionale Cookies
Diese Cookies speichern bestimmte Benutzereinstellungen und verbessern die Benutzerfreundlichkeit.
Analyse-Cookies
Diese Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu optimieren.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten, einschließlich:
Cookies akzeptieren;
Cookies ablehnen;
gespeicherte Cookies löschen.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Nutzung einiger Website-Funktionen beeinträchtigen kann.
7. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht unbegrenzt.
Die Speicherdauer hängt ab von:
dem Zweck der Datenverarbeitung;
der Dauer der Bereitstellung unserer Dienstleistungen;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten innerhalb der EU und Deutschlands.
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, werden wir:
die entsprechenden Daten löschen;
oder sie anonymisieren.
Daten, die aufgrund gesetzlicher Anforderungen weiterhin gespeichert werden müssen, werden durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen geschützt.
8. Ihre Datenschutzrechte
Gemäß der GDPR stehen Ihnen folgende Rechte zu:
8.1 Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie speichern, und können eine Kopie dieser Daten anfordern.
8.2 Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre personenbezogenen Daten falsch, unvollständig oder veraltet sind, können Sie eine Korrektur verlangen.
8.3 Recht auf Löschung
Unter den Voraussetzungen der GDPR können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten eingeschränkt wird.
8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
8.6 Recht auf Widerspruch
Wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen basiert, können Sie unter den Voraussetzungen der GDPR dieser Verarbeitung widersprechen.
8.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
8.8 Recht auf Beschwerde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
9. Datensicherheitsmaßnahmen
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich:
Schutz vor unbefugtem Zugriff;
Verringerung des Risikos von Datenverlust;
Verhinderung unrechtmäßiger Nutzung oder Offenlegung;
Gewährleistung einer sicheren Datenverarbeitung.
Wir verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich entsprechend der technischen Entwicklung und den betrieblichen Anforderungen.
Darüber hinaus verlangen wir von unseren Dienstleistungspartnern, dass sie geeignete Datenschutzstandards einhalten.
10. Anwendbares Recht
Alle Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten erfolgen gemäß den Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Darüber hinaus beachten wir die geltenden deutschen Datenschutzgesetze und gewährleisten die gesetzlich geschützten Datenschutzrechte unserer Nutzer.
Sollten sich Datenschutzgesetze oder rechtliche Anforderungen ändern, können wir diese Richtlinie entsprechend aktualisieren.
11. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten gemäß GDPR haben, können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: solutions@harbrest.com
Telefon: +1 (262) 945-6182 60
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Anschrift: 6603 5th ave, Kenosha, WI 53143, United States