Versandrichtlinie

Herzlich willkommen bei Harbrest.

Mit dieser Versandrichtlinie möchten wir Ihnen transparente Informationen zu unseren Lieferbedingungen bereitstellen. Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über unser Versandgebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandpartner, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie wichtige Hinweise zur Lieferung.

1. Versandgebiet

Unser Versandservice steht Kunden innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Wir liefern Bestellungen an gültige Lieferadressen im gesamten deutschen Bundesgebiet. Unabhängig davon, ob sich Ihre Adresse in einer Großstadt, einem Vorort oder einer anderen Region befindet, bemühen wir uns, Ihre Bestellung sicher und zuverlässig zuzustellen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch anhand des Gesamtwerts Ihrer Bestellung berechnet.

Die aktuellen Versandkostenregelungen:

Bestellwert unter 190 €: Versandkosten in Höhe von 8,80 €
Bestellwert ab 190 €: Kostenloser Versand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt.

3. Bearbeitung der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Zahlung und erfolgreicher Bestätigung der Bestellung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:

2–4 Werktage

Die Bearbeitung beinhaltet insbesondere:

Überprüfung der Bestellinformationen;
Vorbereitung der Produkte;
Verpackung der Ware;
Übergabe an den Versanddienstleister.

Bestellbearbeitung

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Versandart und Lieferzeit

Für die Zustellung Ihrer Bestellung nutzen wir zuverlässige Versand- und Logistikpartner, darunter:

UPS;
DHL Express.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands:

10–13 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden kann, beispielsweise:

Wetterbedingungen;
erhöhtes Versandaufkommen;
gesetzliche Feiertage;
Verzögerungen im Logistikprozess;
andere unvorhersehbare Umstände.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

5. Steuern und Zoll

Alle anfallenden Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen für Kunden keine zusätzlichen Kosten durch:

Einfuhrabgaben;
Zollgebühren;
Zollabwicklung.

Falls im Rahmen des Versandprozesses zusätzliche organisatorische Maßnahmen erforderlich sein sollten, werden diese durch den jeweiligen Versanddienstleister entsprechend unterstützt.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

Mit der angegebenen Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit über den jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.

Sollte die Sendungsverfolgung nicht verfügbar sein oder sich der Status über einen längeren Zeitraum nicht ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung.

7. Hinweise zur Versandverantwortung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Bitte halten Sie Ihre Bestellinformationen bereit, damit wir den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen und eine geeignete Lösung finden können.

Änderung der Lieferadresse und Stornierung

Sobald sich eine Bestellung bereits im Versandprozess befindet, können Änderungen der Lieferadresse, Stornierungen oder andere Anpassungen möglicherweise nur eingeschränkt oder nicht mehr durchgeführt werden.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Wir prüfen gerne, ob eine Anpassung noch möglich ist.

Verantwortung für Lieferinformationen

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig folgende Angaben:

Name des Empfängers;
Telefonnummer;
vollständige Lieferadresse.

Sollte es aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferinformationen zu Verzögerungen, Rücksendungen oder Zustellproblemen kommen, unterstützen wir Sie bei der weiteren Bearbeitung entsprechend der jeweiligen Situation.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder dieser Versandrichtlinie können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

E-Mail:
solutions@harbrest.com

Telefon:
+1 (262) 945-6182 60

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

Anschrift:
6603 5th ave
Kenosha, WI 53143
United States